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病院ホームページ/企画マーケティング

病院ホームページ作成の場合のターゲットを細かく書き出してみます。おおまかに見ると、診療希望の方と医療関係の方の2つに分かれますが、それをもっと細かく見出してみると

・外来予定の方
・入院予定の方
・お見舞予定の方
・健康が気になる方
・患者様を紹介を考えている医師
・就職先を探す医師や看護師
・研修を考えている研修医

等が考えられます。
では、これらのターゲットをもっと細かく見出して、そのホームページ来訪動機の状況をシミュレーションしてみましょう。まずは「外来予定の方」を見てみましょう。

■外来予定の方
├ 病気を持ちやすい高年齢の方
├ 1人で診察がはじめての若年の方
├ 女性医師を希望している、婦人科受診を希望されている女性
├ 視力に問題があり受診を希望されている方
├ 結石を持っており破砕手術ができる病院どうか知りたい方
├ 夜間に具合が悪くなり、救急外来を探している方
├ 紹介状をもらった外来予定の方
├ かかりつけ先の病院だけでは不安で病院を変えようと考えている方
└ その病気のプロフェッショナルな医師を探している方・・・等

どんな病院なんだろう？どんな科目に対応しているんだろう？どこにあるんだろう？駐車場はあるのか？先生はどんな人なんだろう？その科目で十分に診察してもらえるんだろうか？どうやって受付してもらえるんだろう？紹介状がなくても診察できるのか？救急に対応しているんだろうか？治療に必要な特殊な機材はきちんと備えてあるのか？

等の情報を求めて来訪してこられるとシミュレーションできます。

また、高年齢の方や視力が弱い方のアクセスも多いと思われるため、そのあたりも考慮したホームページ作成だと尚、良いでしょう。このような形で細かくシミュレーションし、様々な要望にこたえられるホームページ作成が望ましいのです。